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點擊數:92232013-08-02 10:27:11 來源: 公司培訓總結|培訓總結報告|公司年度總結報告
第一部分: 學員表現總結……………………………………………………………………3
第二部分: 學員對培訓效果的評估…………………………………………………………5
第三部分: 培訓執行總結……………………………………………………………………20
第四部分: 培訓管理建議……………………………………………………………………23
第五部分: 人力資源管理建議………………………………………………………………25
xx新型營銷精英訓練營共三期,在三期培訓過程中,學員們能快速進入培訓狀態中,較好地遵守培訓紀律,大多數學員都能夠積極思考,認真學習。
我們以團隊競賽的形式進行,將參訓學員分為4個小組,旨在培養學員的團隊協作意識,提升學習過程中參與性與趣味性。在整個培訓過程中,各隊學員均表現出極大的參與和競爭意識。
團隊競賽中,各隊勢均力敵,不相上下,經過激烈的競賽,決出以下獎項:
第一期:
團隊一等獎: 天行劍隊 隊長:
團隊二等獎: 開拓者隊 隊長:
團隊優勝獎: 亮劍隊 隊長:
天狼隊 隊長:
個人風云一等獎:
個人風云二等獎:
個人風云三等獎:
其他優秀學員:
第二期:
團隊一等獎: 超越隊 隊長
團隊二等獎: 巔峰隊 隊長:
團隊優勝獎: 風云隊 隊長:
王者之風隊 隊長:
個人風云一等獎:
個人風云二等獎:
個人風云三等獎:
其他優秀學員:
第三期:
團隊一等獎: 必勝隊 隊長:
團隊二等獎: 超越隊 隊長:
團隊優勝獎: 飛魚隊 隊長:
領航隊 隊長:
個人風云一等獎:
個人風云二等獎:
個人風云三等獎:
其他優秀學員:
調查說明:
第一期《xx營銷精英訓練營》應到參訓學員共58人,實到53人,參與培訓效果評估學員52人,其中1位學員因公司有事提前離開未能參與評估;
第二期《xx營銷精英訓練營》應到參訓學員共61人,實到56人,參與培訓效果評估學員47人,其中9位學員因工作提前離開培訓現場未能參與評估;
第三期《xx營銷精英訓練營》應到參訓學員共57人,實到56人,參與培訓效果評估學員46人,其中10位學員因公司有事提前離開培訓現場未能參與評估。
如下表:
應到人數(人) 實到人數(人) 參與調查問卷人數(人) 未參與調查問卷人數(人)
第一期 58 53 52 1
第二期 61 56 47 9
第三期 57 56 46 10
以下為本次調查問卷數據分析詳圖:
非常滿意 滿意 一般 不滿意 無意見
一.對此次培訓的總體評價:
第一期 第二期 第三期 匯總
非常滿意(人) 占比(%) 滿意(人) 占比(%) 一般(人) 占比(%) 不滿意(人) 占比(%)
第一期 25 50 25 50 2 4 0 0
第二期 19 40 27 58 1 2 0 0
第三期 32 70 14 30 0 0 0 0
匯總 76 52 66 46 3 2 0 0
由以上圖表分析得出:三期學員對本次培訓的總體滿意度達到了98%。
二、對本次訓練營的培訓形式的評估:
第一期 第二期 第三期 匯總
非常滿意(人) 占比(%) 滿意(人) 占比(%) 一般(人) 占比(%) 不滿意(人) 占比(%)
第一期 29 55 19 37 2 4 2 4
第二期 21 46 22 47 3 6 1 2
第三期 35 76 10 22 1 2 0 0
匯總 85 59 51 35 6 4 3 2
由以上圖表分析得出:三期學員對本次培訓的形式都比較認可,滿意度達到了94%。
三.對本次訓練營的時間安排的評估:
第一期 第二期 第三期 匯總
非常滿意(人) 占比(%) 滿意(人) 占比(%) 一般(人) 占比(%) 不滿意 占比(%) 無意見 占比(%)
第一期 8 15 16 31 27 52 0 0 1 2
第二期 3 6 19 40 24 52 0 0 1 2
第三期 10 22 12 26 24 52 0 0 0 0
匯總 21 14 47 32 75 53 0 0 2 1
由以上圖表分析得出:有近一半的學員對本次培訓的時間較為滿意,達到46%,仍有近一半的學員反映時間上安排得較為緊張,這部分學員達到了53%。
四.對此次訓練營培訓工作人員的指導與服務的評估:
第一期 第二期 第三期 匯總
非常滿意(人) 占比(%) 滿意(人) 占比(%) 一般(人) 占比(%) 不滿意(人) 占比(%)
第一期 32 61 18 35 2 4 0 0
第二期 22 46 23 48 3 6 0 0
第三期 37 80 9 20 0 0 0 0
匯總 91 63 50 34 5 3 0 0
由以上圖表分析得出:三期學員對本次培訓工作人員的工作比較滿意,總體滿意度達到了97%。
五.認為本次訓練營對自身幫助的評估:
第一期 第二期 第三期 匯總
非常滿意(人) 占比(%) 滿意(人) 占比(%) 一般(人) 占比(%) 不滿意(人) 占比(%)
第一期 37 71 12 23 3 6 0 0
第二期 26 55 16 34 4 9 0 0
第三期 37 83 9 15 1 2 0 0
匯總 100 68 37 26 8 6 0 0
由以上圖表分析得出:有94%的學員認為本次培訓對自己而言有很大的幫助。
六、 認為公司組織這樣的培訓的必要性評估:
第一期 第二期 第三期 匯總
非常滿意(人) 占比(%) 滿意(人) 占比(%) 一般(人) 占比(%) 不滿意(人) 占比(%)
第一期 45 87 7 13 0 0 0 0
第二期 35 74 12 26 0 0 0 0
第三期 41 89 5 11 0 0 0 0
匯總 121 83 24 17 0 0 0 0
由以上圖表分析得出:學員們對這樣的培訓普遍持歡迎的態度,對培訓的必要性評估更是達到了100%。
七.對自己在培訓過程中的投入程度的評估:
第一期 第二期 第三期 匯總
非常滿意(人) 占比(%) 滿意(人) 占比(%) 一般(人) 占比(%) 不滿意(人) 占比(%)
第一期 14 27 33 63 4 8 1 2
第二期 20 43 24 51 3 6 0 0
第三期 24 52 22 48 0 0 0 0
匯總 58 40 79 54 7 5 1 1
由以上圖表分析得出:在培訓過程中絕大多數學員能認真積極投入到培訓中,這部分學員占到了94%,但仍有極少數學員對自己的表現不夠滿意,這樣的學員占到了6%。
八. 對授課老師的客觀評價:
xx老師
第一期
第二期
第三期
xx老師
第一期
第二期
第三期
xx老師
第一期
第二期
第三期
xx老師
第一期
第二期
第三期
總體評價
由以上數據分析得學員對授課老師的總體滿意度:
x老師: 97.4%
x老師: 93.1%
x老師: 94%
x老師: 97.9%
九.參訓學員從培訓中的具體收獲以及xx公司的培訓建議或期望:
根據調查問卷顯示,學員通過培訓得到的收獲有如下幾點:
第一期
(1) 認識自己,認識團隊,理解了團隊的重要;
(2) 學到了在銷售過程中如何與人溝通;
(3) 與人交往的禮儀;
(4) 如何保持良好的心態迎接挑戰;
(5) 學會了一些做人做事的道理。
第二期
(1) 相信自己,對自己負責,沒有做不到,只有想不到;
(2) 明白了個人的力量渺小,只有融入團隊才能創造價值的道理;
(3) 學到了為人處事的一些道理;
(4) 學會了在銷售中如何與人溝通。
第三期
(1) 學到了溝通的技巧;
(2) 職場商務禮儀;
(3) 找回了自信,懂得了如何在困境中迎難而上,超越自我;
(4) 明白了團隊的重要性。
同時,通過調查問卷學員也對xx公司在培訓方面提出了自己的意見:
第一期:
(1) 建議公司多開展類似的培訓,提升員工素質,才能在立于不敗之地;
(2) 增加創新思維方面的培訓;
(3) 增加對銷售人員通信技術的培訓;
(4) 加強對職業素質方面的培訓。
第二期
(1) 增加素質訓練,專業技能提升訓練;
(2) 增加團隊管理、團隊建設方面的課程;
(3) 增加對渠道管理的培訓,如渠道溝通,渠道矛盾化解,渠道銷售管理能力提升等;
(4) 增加客戶服務方面的課程。
第三期
(1) 希望能增加戶外體驗的活動;
(2) 增加網通技術層面的訓練課程;
(3) 增加創新思維方面的訓練;
(4) 希望公司能多進行類似培訓,讓員工素質得到持續提升。
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